Aqui encontrarás  las  preguntas  más  frecuentes, si  la  tuya no queda resuelta, escríbenos a través de contacto, y resolveremos enseguida tu duda.

¿Cómo funciona el Outlet?
El outlet es un catálogo online de bolsos de lujo de segunda mano y semi nuevos. En él podrás comprar fabulosos bolsos a un precio increíble, verdaderos tesoros. Encontrarás bolsos de clientas de BAGDELUX que venden sus bolsos a través de nuestra Web. Ah, y no te preocupes por su estado, porque aunque estén usados, todos nuestros bolsos pasan un estricto control de calidad para asegurar que son originales y su estado de conservación se documentará claramente con fotos y texto. Sí  aceptamos bolsos usados, pero en buen estado de conservación.

¿Como funciona la sección de “VENDE TU BOLSO”?
En esta sección están las instrucciones para que puedas vender esos bolsos que ya no quieras usar más. Lo único que debes hacer es rellenar el formulario para que evaluemos su estado y si encaja dentro de la sección. BAGDELUX se reserva el derecho de rechazar los bolsos que no considere apropiados. Si aprobamos el bolso, pondremos la foto en el Outlet y cuando se venda te ingresaremos el importe que has pedido. BAGDELUX cobrará una tarifa del 20% (mas IVA) sobre el precio de venta que hayas marcado, como tasa por prestación del servicio y se encarga de la presentación de las fotos y de la promoción de tu bolso. Si no se vende, no se te cobra nada.

¿Cómo se me envían los bolsos que compro en la web?
Los bolsos que compres llegarán a la dirección que nos envías por mensajero en un plazo de 72 horas.

¿Cómo funciona la venta financiada de bolsos?
Si hay algún bolso en una tienda que te guste y no lo puedes comprar, BAGDELUX te ofrece la oportunidad de financiarlo. Sólo tienes que enviarnos un mail diciendo cual es el bolso y siempre que esté disponible, se ofrecerá este servicio. Para más detalles, escríbenos a bagdelux@bagdelux.com y resolveremos tus dudas.

¿Puedo financiar la compra de bolsos del Outlet?
Sólo se financia la compra de bolsos nuevos. No se financia la venta de bolsos del Outlet.

¿Se hacen envíos a toda España?
Si, los envíos se harán en toda la Península Ibérica, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

¿Qué formas de pago se aceptan?
Trabajamos con tarjetas de crédito, transferencia y reembolso.

¿Cuánto tiempo se demora mi bolso en llegar después de que hago el pedido?
En cuanto recibimos su solicitud, revisamos nuestro inventario para saber si el artículo está disponible. Si lo tenemos en inventario, se demora en llegar entre 2 y 3 días. Si necesitas un servicio de correo Urgente, sólo tendrás que notificarlo y se cargará un extra.

¿Los bolsos son originales o réplicas?
Puedes estar tranquila, porque en BAGDELUX SOLAMENTE TRABAJAMOS CON BOLSOS ORIGINALES. Estamos totalmente en contra de la piratería y de hecho ofrecemos la alternativa perfecta: ¿Por qué llevar un bolso falso si por menos dinero puedo llevar el original?

¿Los bolsos son nuevos? ¿En qué condiciones están?
Podrás encontrarte con bolsos nuevos, ya que constantemente estamos ampliando y renovando nuestras colecciones. Pero en otras ocasiones estarán ligeramente usados. Sin embargo, no debes preocuparte porque BAGDELUX SOLAMENTE PONDRÁ EN SU WEB AQUELLOS BOLSOS QUE CUMPLAN CON NUESTRO ESTRICTO CONTROL DE CALIDAD.

¿A veces veo un bolso en vuestra Web y luego no está, ¿por qué sucede?
Porque los bolsos están en constante movimiento. Puede ser que se haya vendido en cuestión de minutos! Pero revisa el Outlet con frecuencia, ya que siempre están llegando bolsos nuevos.